O vale-brinde deverá ser reclamado em até 7 dias a contar do sorteio, com e-mail resposta confirmando o recebimento da contemplação.  Todos os vales-brindes terão validade de 30 dias para o uso. Após os prazos definidos acima, os mesmos perderão a validade. Conforme regulamento, presentes, brindes e outros, não estão sujeitos a trocas,exceto por defeito comprovado.